Uvjeti korištenja

Platformu SmartClean360 razvija i njome upravlja:

SmartClean360 je SaaS (Software-as-a-Service) platforma namijenjena poslovnim subjektima koji pružaju usluge profesionalnog čišćenja. Platforma omogućuje kalkulaciju ponuda, upravljanje klijentima, analitiku prihoda i generiranje PDF ponuda.

Korištenjem platforme korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da prestanete koristiti uslugu.

• Za korištenje platforme potrebna je registracija s valjanom poslovnom ili osobnom e-mail adresom.
• Zabranjeno je korištenje privremenih (disposable) e-mail adresa.
• Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i sigurnost svojeg računa.
• Jedan korisnički račun smije koristiti isključivo jedna fizička ili pravna osoba.
• SmartClean360 zadržava pravo suspenzije ili ukidanja računa u slučaju kršenja ovih uvjeta.

SmartClean360 nudi sljedeće pretplatničke planove:

Pravo na izmjenu cijena

Simplex Digital zadržava pravo izmjene cijena pretplatničkih planova u bilo koje vrijeme, bez prethodne najave. Međutim, korisnici koji su već aktivni pretplatnici ostaju na cijeni koja je bila na snazi u trenutku njihove pretplate — sve do kraja plaćenog obračunskog razdoblja.

Nova cijena primjenjuje se isključivo na nova plaćanja i obnove pretplate nakon datuma objave promjene. Korisnici će biti obaviješteni o promjeni cijene putem e-maila najmanje 30 dana prije nego što nova cijena stupi na snagu za njihov račun, ako je primjenjiva.

• Plaćanja se obrađuju putem platforme Stripe s 256-bitnom SSL enkripcijom.
• Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog obračunskog razdoblja (30 dana).
• Za aktivaciju plaćenih planova potrebno je unijeti valjane podatke platne kartice.
• Trial period od 7 dana dostupan je za Basic i Pro planove. Kartica se ne naplaćuje do isteka triala, a korisnik može otkazati bez naknade prije isteka.
• U slučaju neuspjelog plaćanja, račun prelazi u ograničeni način rada (past_due). Ako plaćanje ne uspije u roku 3 dana, pretplata se automatski prekida.
• SmartClean360 ne pohranjuje podatke platnih kartica — isključivo to čini Stripe u skladu s PCI DSS standardima.

• Korisnik može otkazati pretplatu u bilo koje vrijeme putem sekcije Pretplataunutar aplikacije (Stripe Billing Portal).
• Nakon otkazivanja, pristup plaćenim funkcionalnostima ostaje aktivan do kraja već plaćenog obračunskog razdoblja.
• Nema povrata novca za djelomično iskorištena obračunska razdoblja, osim ako zakon izričito ne nalaže drukčije.
• Po isteku pretplate, račun automatski prelazi na Free plan.

Zabranjeno je koristiti SmartClean360 za:

• Dijeljenje pristupa s trećim osobama ili organizacijama (account sharing)
• Automatiziranu ekstrakciju podataka (scraping)
• Unos lažnih ili obmanjujućih podataka
• Pokušaje neovlaštenog pristupa sustavu ili drugim korisničkim računima
• Bilo koju aktivnost protivnu važećim propisima Republike Hrvatske i EU

SmartClean360 prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika (e-mail adresa, podaci tvrtke) isključivo u svrhu pružanja usluge, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

• Podaci se ne prodaju trećim stranama.
• Podaci se pohranjuju na infrastrukturi Supabase (EU regija).
• Korisnik ima pravo pristupa, ispravka i brisanja svojih podataka — kontaktom na kontakt@simplexdigital.agency.

SmartClean360 nastoji osigurati dostupnost platforme 24/7, ali ne jamči neprekidnu uslugu. Moguća su privremena isključenja zbog održavanja ili tehničkih problema.

Simplex Digital zadržava pravo izmjene, nadogradnje ili ukidanja pojedinih funkcionalnosti platforme bez prethodne najave. Značajne promjene bit će komunicirane korisnicima putem e-maila.

SmartClean360 se pruža “kakav jest” (as is). Simplex Digital ne odgovara za poslovne gubitke, izgubljene prihode ili štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja platforme, u mjeri dopuštenoj važećim propisima.

Korisnik je isključivo odgovoran za točnost podataka koje unosi u sustav te za ponude koje kreira i šalje klijentima.

Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

Za pitanja u vezi s ovim Uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas: